Кто пользовался сервисами для опросов клиентов онлайн?
 

Кто пользовался сервисами для опросов клиентов онлайн? Хотим поставить опросник на сайт компании, чтобы быстро собирать обратную связь после покупки и понимать, что поправить в воронке. Интересуют простая интеграция, отчеты и нормальные лимиты по ответам.

Re: Кто пользовался сервисами для опросов клиентов онлайн?
 

Я внедрял сбор отзывов через короткую форму опроса на сайте. Сработало лучше, чем длинные анкеты по почте. Советую начинать с трех-четырех вопросов и не отвлекать лишними полями. Я просматривал отчеты раз в неделю, находил узкие места и сразу менял тексты и блоки.

Re: Кто пользовался сервисами для опросов клиентов онлайн?
 

Мне было важно быстро запустить опрос без помощи разработчиков, поэтому выбрал сервис для опроса клиентов с простым конструктором и виджетом вставки. Собрал опросник на сайт компании за вечер, включил уведомления и выгрузку ответов в таблицу, позже настроил показ по триггерам после оформления заказа. Понравилось, что вопросы можно менять без правок в макетах. Если нужна быстрая настройка и удобный интерфейс для команды, посмотреть можно здесь: https://www.testograf.ru/