Нужна помощь в обработке входящих звонков.
 

Моя компания сменила направление деятельности, и теперь в офис поступает большое количество звонков от клиентов, секретарь не справляется с их обработкой. Можете посоветовать, к кому в Москве за помощью обратиться?

Re: Нужна помощь в обработке входящих звонков.
 

Думаю, вам стоит создать небольшую горячую линию. Наймите для этого пару опытных операторов, и всё. Подыскать подходящих можно через Хэдхантер, или другие подобные площадки.

Re: Нужна помощь в обработке входящих звонков.
 

А я считаю, что содержать нескольких операторов в штате будет очень накладно. Лучше обратиться в какой-нибудь колл-центр, который услуги аутсорсинга предоставляет. Тогда его сотрудники будут просто обрабатывать входящие звонки, и передавать вам данные о них. Например, можете выбрать данную компанию https://www.dtco.ru/service/ . Ей только информация о вашей деятельности понадобится, и всё.