Да геморройно с этими Госуслугами связываться. Масса подтверждений, потом проверки, потом ожидание, потом только ответ. Госуслуги - штука хорошая, конечно, но хотелось, чтобы всё обрабатывалось быстрее. Может когда-то ускорят процесс получения всех документов. А пока проще заказать выписку из электронного ПТС, например, здесь:
https://elpts-info.ru/elpts-pay. Можно сказать, что в пару кликов ты получишь свой документ.