Рекомендую посмотреть в сторону аутсорсингового контактного центра, это помогает не пропускать звонки и быстрее обрабатывать обращения. Когда входящие заявки не теряются, продажи растут сами по себе. Плюс можно подключить обзвоны и поддержку клиентов. Вот здесь описаны услуги контактного центра и варианты подключения под разные задачи бизнеса
https://www.dtco.ru/ .