Первый

[m.k.skvortsov]

Сообщение от m.k.skvortsov

Забрали аппарат мой в стационар. ОД за 3 ч не разобрались. Попутно диагностировали некорректную работу робота. Решают с автозаводом. А я пока пешком.

Вчера звонил ОД, сказали, что до сих пор не могут разобраться, всё дело в долгих ответах с автозавода. В общем решил набрать на горячую линию Лада, узнать, есть ли какие-то сроки. Оказалось, что отдел по работе с ОД, а именно с инженерами ОД по гарантии, имеет право до 3-х дней отвечать. Ну ладно. Девушка на горячей линии записала VIN, уточнила у какого ОД стоит моя машина и сказала так: Заявку я приняла и поставила в работу, я свяжусь с отделом завода, который отвечает и спрошу, когда они планируют дать ответ по вашей машине. Как выясню, позвоню Вам.

Пока не звонили. Видимо отдел по ответам отвечает и своим до трех дней. Боюсь, во что по срокам выйдет ремонт?

Мастер из ОД обмолвился, что в Москве 6 машин (всего в мск по статистике продано чуть более 50 XRay, сколько из них 1.8 с роботом не уточняют) с такими же дефектами и по РФ уже были обращения.