Необходимо провести опрос среди клиентов компании.

[apenrer]

Можно воспользоваться услугами аутсорсинга. То есть, доверить проведение опроса сторонней организации. В частности, можете обратиться в этот колл-центр https://www.dtco.ru/service/ . Он подберёт максимально подходящих операторов, и они обзвонят ваших клиентов. В итоге, вы получите ту информацию, которая необходима вам для анализа.